Политика возврата

Термины и определения

Договор (Оферта) - публичное предложение Продавца, адресованное любому юридическому или физическому лицу (гражданину), обладающему необходимой право- и дееспособностью заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения, размещенный на Сайте по адресу __________.

Сайт (Интернет-магазин) – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц Продавца, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем http://tirestore.ru/.

Товар – любая вещь, имущество, цифровой и виртуальный объект, работа или услуга (далее – «Товар»), предложенные Продавцом для продажи (реализации) неограниченному кругу лиц (Покупателям) путем размещения информации о них на интернет-сайте http://tirestore.ru/.

Покупатель – любое юридическое или физическое лицо, оформивший Заказ на Товар Продавца в соответствии с условиями Договора на Сайте.

Продавец – владелец Сайта http://tirestore.ru/, Индивидуальный предприниматель Остапенко Виталий Александрович, ИНН 782516409827, ОГРНИП 314784729500227.

Заказ - оформленная и оплаченная Заявка Покупателя в форме обратной связи на Сайте.

Обратная связь – информационно-консультационная услуга, осуществляемая Оператором в форме проведения письменной/устной консультации и ответов на вопросы на Сайте посредством чата, телефонного звонка или с использованием мессенджеров/социальных сетей, указанных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возвратов является официальным документом Индивидуального предпринимателя Остапенко Виталия Александровича, ИНН 782516409827, ОГРНИП 314784729500227, и является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте по адресу ______________. Настоящая Политика возвратов регулирует вопросы возврата и обмена купленного Товара, а также возврата денежных средств за оплаченные Заказы. Политика возврата всегда находится на Сайте по адресу _______________.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом в части продажи, обмена и возврата Товара, а также возврата денежных средств за оплаченные Заказы применяются положения Гражданского кодекса РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих Товары на Сайте для предпринимательской деятельности.

2. Возврат и обмен

2.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Заказа.

2.2. При намерении поменять или вернуть Товар, Покупатель обязан через средства Обратной связи уведомить Продавца о таком намерении. В случае если Товар был доставлен с помощью транспортной компании, Покупатель осуществляет отправку возвращаемого Товара той же транспортной компанией.

2.3. В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» возврат или обмен Покупателем оплаченного Товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки и бирки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств».

2.4. «Заявление о возврате денежных средств» может быть составлено в свободной форме и должно содержать:

Заявление вместе с чеком об оплате Покупатель высылает Продавцу через средства Обратной связи на Сайте.

2.5. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара (или его части) надлежащего качества в случае, если Товар содержит в себе индивидуально определённые свойства и имеет статус невозвратного, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

2.6. При возврате Продавцом денежных средств за возвращенный Товар надлежащего качества, Продавец удерживает понесенные им в связи с исполнением Договора расходы на доставку Товара, комиссии банков и др.

2.7. В соответствии со ст. 18 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» возврат или обмен Покупателем оплаченного Товара ненадлежащего качества возможен в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, если иной срок не установлен Продавцом или производителем Товара по Гарантийному талону. Данный пункт Политики возврата относится к Товару, не бывшему в эксплуатации, т.е. если сохранены его товарный вид, этикетки и бирки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

2.8. Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации Товара, может быть принят как рекламационный случай при наличии заключения независимой экспертизы в срок, установленный Гарантийным талоном, а при отсутствии Гарантийного талона – в соответствии с законодательством РФ.

2.9. Для осуществления обмена или возврата некачественного Товара Покупатель должен направить Продавцу Претензию с подтверждением его некачественности.

2.10. При осуществлении обмена/возврата Товара надлежащего качества расходы на его доставку оплачивает Покупатель. При осуществлении обмена/возврата Товара ненадлежащего качества расходы на его доставку оплачивает Продавец.

2.11. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возврата Товара на склад Продавца. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя, с которого была произведена оплата.

2.12. Вместо возврата денежных средств за Товар ненадлежащего качества Покупатель может согласовать с Продавцом:

2.13. Для возврата денежных средств, ошибочно перечисленных Продавцу, при условии неполучения Товара Покупателем, Покупателю необходимо направить Продавцу «Заявление о возврате денежных средств». Продавец осуществляет возврат ошибочно перечисленные денежные средства Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заявления от Покупателя.

3. Реквизиты продавца

ИП Остапенко В.А.
ИНН 782516409827
ОГРНИП 314784729500227
Банковские реквизиты:
Номер счета 40802810428644210462
в Банке ВТБ (ПАО) г. Санкт-Петербург
БИК банка 044525411
Корр. счет банка 30101810145250000411

Нужна консультация?
Закажите обратный звонок